{"id":5207,"date":"2020-09-09T12:44:11","date_gmt":"2020-09-09T10:44:11","guid":{"rendered":"https:\/\/venturafloristes.com\/?page_id=5207"},"modified":"2021-07-07T17:49:42","modified_gmt":"2021-07-07T15:49:42","slug":"condicions-i-proces-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/venturafloristes.com\/es\/condicions-i-proces-de-compra\/","title":{"rendered":"Condicions i Proc\u00e9s de compra"},"content":{"rendered":"\t\t
<\/p>
La utilizaci\u00f3n de los servicios o la contrataci\u00f3n de productos en<\/span> www.venturafloristes.com<\/span>, suponen la aceptaci\u00f3n de las siguientes condiciones generales:<\/span>\u00a0<\/span><\/p> \u00a0<\/span><\/p> 1.\u00a0 Aceptaci\u00f3n y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> Mediante la aceptaci\u00f3n del presente contrato, usted declara:<\/span>\u00a0<\/span><\/p> \u00a0<\/p> Estas condiciones generales (de ahora en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relaci\u00f3n jur\u00eddica que emana de los procesos de contrataci\u00f3n realizados entre los usuarios-clientes (de ahora en adelante, “Usuario”) de la p\u00e1gina Web de comercio electr\u00f3nico situada en la <\/span>url<\/span> http:\/\/<\/span>www.venturafloristes.com<\/span> propiedad de <\/span>VENTURA FLORISTES<\/span>. Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser imprimido y almacenado por los Clientes, por su parte, <\/span>VENTURA FLORISTES<\/span>, ante cualquier modificaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales respetar\u00e1 siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo cual ponemos a disposici\u00f3n de estos la direcci\u00f3n de e-mail <\/span>online@venturafloristes.com<\/span> porque puedan plantear cualquier duda sobre las Condiciones Generales o solicitarnos una copia de las mismas en caso de p\u00e9rdida.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> \u00a0<\/span><\/p> 2. Normas aplicables<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> Las presentes Condiciones Generales, est\u00e1n sujetas al que se dispone a la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, al Real decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al Real decreto 1906\/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el cual se regula la Contrataci\u00f3n Telef\u00f3nica o Electr\u00f3nica con condiciones generales, la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal, la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, reformada por la Ley 47\/2002, de 19 de diciembre, y a la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> \u00a0<\/span><\/p> 3. Modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> VENTURA FLORISTES<\/span>, podr\u00e1 modificar las Condiciones Generales notific\u00e1ndolo a los Clientes con antelaci\u00f3n suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a trav\u00e9s de http:\/\/<\/a><\/span>www.venturafloristes.com<\/span>. Mediante la modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales expuestas a la p\u00e1gina Web de <\/span>www.venturafloristes.com<\/span><\/a>, se entender\u00e1 por cumplimiento dicho deber de notificaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podr\u00e1n consultar las Condiciones Generales.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> \u00a0<\/span><\/p> 4.<\/strong> <\/span>Descripci\u00f3n de los productos y servicios<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> Pedido<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> El hecho de realizar usted un pedido en <\/span>VENTURA FLORISTES<\/span> equivale a la aceptaci\u00f3n plena y entera de los precios, de la descripci\u00f3n de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, <\/span>y las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada producto que ser\u00e1n las \u00fanicas aplicables al contrato as\u00ed concluido.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Usted se compromete a hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente v\u00e1lidos. Tambi\u00e9n se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos de contacto, declarando conocer que podemos hacer uso de esta informaci\u00f3n para ponernos en contacto con usted si es necesario de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Si usted no nos facilita correctamente toda la informaci\u00f3n que necesitamos, no podremos cursar su pedido correctamente. Usted podr\u00e1 identificar errores en los datos facilitados en los correos de confirmaci\u00f3n que le enviemos y, en su caso, corregirlos a trav\u00e9s del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Igualmente,<\/span> usted se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta los datos de contacto y direcci\u00f3n del destinatario de su pedido. Si usted no nos facilita correctamente toda la informaci\u00f3n que necesitamos, no podremos cursar su pedido correctamente. Usted podr\u00e1 identificar errores en los datos facilitados en los correos de confirmaci\u00f3n que le enviemos y, en su caso, corregirlos a trav\u00e9s del Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Al realizar un pedido a trav\u00e9s de <\/span>VENTURA FLORISTES<\/span> usted nos garantiza que est\u00e1 plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, en caso de elegir dicha modalidad de pago.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> \u00a0<\/span><\/p> Proceso de Compra<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> \u201cEXPLICAR EL PROCESO DE COMPRA\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Para realizar un pedido, deber\u00e1 seguir el proceso de compra online hasta el pago. Una vez completado el anterior proceso, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico acusando recibo de su pedido (la \u201cConfirmaci\u00f3n de Pedido\u201d).<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Disponibilidad<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> VENTURA FLORISTES<\/span> har\u00e1 todo lo posible para cumplir la disponibilidad establecida para cada producto, si se producen dificultades en cuanto a su<\/span> suministro por causas ajenas al cliente, si lo desea, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Entrega<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> VENTURA FLORISTES<\/span> se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la direcci\u00f3n de entrega que usted se\u00f1ale en el formulario de pedido o realizar los servicios contratados, en los plazos establecidos en nuestra web.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> No se entregar\u00e1n pedidos en apartados postales.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una direcci\u00f3n en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, el transportista dejar\u00e1 un aviso indicando c\u00f3mo proceder para concertar una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el aviso, el transportista intentar\u00e1 contactar con Usted por v\u00eda telef\u00f3nica. Si tampoco fuera posible establecer contacto por esta \u00faltima v\u00eda, le enviaremos a Usted un email a la direcci\u00f3n que nos haya facilitado en el proceso de compra indic\u00e1ndole el tel\u00e9fono del transportista para que pueda Usted concertar la entrega.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> VENTURA FLORISTES<\/span> se reserva el derecho de variar el tipo de env\u00edo y la compa\u00f1\u00eda por la cual se efect\u00faa siempre que dicho cambio no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Los portes derivados de los env\u00edos de los art\u00edculos adquiridos quedar\u00e1n reflejados en el momento final de la compra y depender\u00e1n del destino. Consulte el apartado gastos de env\u00edo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u201centrega\u201d del producto o servicio en el momento de firmar la recepci\u00f3n del mismo o la realizaci\u00f3n del servicio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p> \u202f\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p> Gastos de Env\u00edo<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p> Para el env\u00edo de productos, se establecen los siguientes gastos de env\u00edo:<\/span>\u00a0<\/span><\/p> MUNICIPI<\/span>O<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> Valor portes<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Alella<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 20 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Arenys de Mar<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 30 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Arenys de Munt<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 45 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Argentona<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 30 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Badalona<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 6 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Barcelona<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 6 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Cabrera de Mar<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 30 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Cabrils<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 23 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Caldes <\/span>d’Estrac<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 40 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Calella<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 60 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Canet de Mar<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 50 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Cardedeu<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 40 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Castelldefels<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 42 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Cerdanyola del Vall\u00e8s<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 37 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> Cornell\u00e0 de Llobregat<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 37 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> El Masnou<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 20 \u20ac\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p><\/td><\/tr> El Prat de Llobregat<\/span>